Yleiset sopimusehdot

voimass 1. Yleiset ehdot

L-Tec Sport B2B-verkkokaupan omistaa L-Tec Sport Oy Y-tunnus 2274811-6 (jäljempänä Myyjä) ja se noudattaa kaikessa toiminnassaan yleisiä jälleenmyyjäkauppaan, mainontaan ja markkinointiin liittyviä säännöksiä ja suosituksia.  

Näitä sopimusehtoja sovelletaan asiakkaan tilatessa tuotteita L-Tec Sport B2B-verkkokaupan sivuilla b2b.ltec.fi. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt yleiset sopimusehdot. Näillä ehdoilla ei heikennetä sinulle Suomen lain mukaan kuuluvia oikeuksia.  

Myyjällä on oikeus keskeyttää verkkokauppa tarvittaessa esimerkiksi huoltotoimenpiteiden suorittamiseksi.  
Myyjä pidättää itsellään oikeuden perustellusta syystä muuttaa näitä sopimusehtoja ilmoittamalla asiasta sähköpostitse, kirjallisesti tai verkkokaupan välityksellä sinulle. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja, joihin sinun tulee tutustua ennen tilausta. Kaikki verkkokauppamme sivuilla esitetyt tekstit ja kuvat ovat Myyjän omaisuutta. Tekijänoikeuksilla suojatun kuva- ja tekstimateriaalin luvaton käyttö tai kopiointi on kielletty. 

2. Asiakas ja tietosuoja

Kuluttajansuoja  
L-Tec Sport B2B-verkkokauppa noudattaa kaikessa toiminnassaan kuluttajaviranomaisten suosituksia ja toiminta hetkellä voimassa olevia viranomaisvaatimuksia.  

Ylivoimainen este  
Myyjä ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot sekä häiriöt kuljetuksissa. Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli kolme kuukautta, on sekä Myyjällä että asiakkaalla oikeus purkaa tilaukset ilman vahingonkorvaus- tai viivästysseuraamuksia.  

Tietosuoja  
Myyjä vastaa henkilötiedoista, jotka asiakas ilmoittaa tai jotka Myyjä saa haltuunsa asiakkaan tilauksen yhteydessä. Myyjä huolehtii asiakastietojen asianmukaisesta käsittelystä ja säilyttämisestä. Tietoja käytetään toimitussopimuksen solmimisessa ja toteuttamisessa, suunnatuissa markkinointitoimenpiteissä, maksujen perinnässä ja muissa asiakassuhteen hoitamiseen liittyvissä tilanteissa. Asiakas voi tarkistaa Myyjän hallussa olevat asiakastiedot ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun osoitteeseen myynti@ltec.fi  
Lisätietoa Myyjän keräämistä ja tallentamista asiakastiedoista löytyy tietosuojaselosteesta. 

3. Hinnasto

Tuotteiden hinnat ovat euromääräisiä (EUR). Hinnat esitetään verkkokaupassa nettohintoina. Hinnat eivät sisällä käsittely- ja lähetyskuluja.   

Myyjä pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvän hintavirheen ollessa kyseessä. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan verkkokaupassa sitä, että tuotteen hinta poikkeaa selvästi ja merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta (esimerkkinä jos tuotteella on hinta 0,00 euroa tai tuotteella ei ole hintaa ollenkaan). Tällaisessa tapauksessa virheellinen hinta poikkeaa niin selvästi oikeasta hinnasta, että sinun katsotaan ymmärtävän hintatiedon olevan virheellinen. 

4. Toimittaminen

Osapuolia sitova sopimus syntyy, kun Myyjä on lähettänyt erillisen tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Vahvistus tehdään heti, kun Myyjä on vastaanottanut tilauksen ja maksaminen on suoritettu onnistuneesti. Perjantaina, pyhän aattona tai pyhänä tehty tilaus pyritään vahvistamaan viimeistään seuraavana arkipäivänä klo 18.00 mennessä. Tilaus voidaan vahvistaa vain, jos Myyjä pystyy todentamaan asiakkaan toimitusosoitteen.  

Myyjällä on oikeus yksittäisissä tapauksissa hylätä tilaus. Myyjä ei takaa verkkokaupan tuotteiden saatavuutta kaikissa tilanteissa. Kaikki asiakastunnuksillasi tehdyt ostokset katsotaan sinun ostoksiksesi. Tämän vuoksi on tärkeää, että säilytät asiakastunnuksia huolellisesti siten, etteivät ne joudu ulkopuolisten tietoon. 

Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on tavallisesti noin 2-4 arkipäivää siitä, kun Myyjä on lähettänyt tilausvahvistuksen. Toimitusaika on arvio. Toimituksen myöhästyessä merkittävästi sinulla on oikeus purkaa kauppa. Myyjä ei vastaa mahdollisista vahingoista, jotka ovat aiheutuneet arvioidun toimitusajan ylittämisestä. Juhlapyhien aikaan (esim. Joulu, Pääsiäinen) voivat toimitusajat olla hieman pidempiä.  

Myyjä vastaanottaa ja toimittaa tilaukset siinä järjestyksessä kuin ne saapuvat verkkokauppaan.  

Suomessa asuvana voit valita toimitustavaksi:  
 
– Matkahuollon toimitustavat
– Posti 

Tuotteet toimitetaan yhtenä lähetyksenä. Myyjä ei voi taata tuotteiden saatavuutta kaikissa olosuhteissa. Mikäli jotakin tilaamaasi tuotetta ei poikkeuksellisesti ole saatavilla, Myyjä ilmoittaa tästä sinulle ja toimittaa vain ne tuotteet, jotka ovat saatavilla. Jälkitoimituksista sovitaan erikseen osapuolten kesken. 

Tilaukset Suomen ulkopuolelle 
Tällä hetkellä tilausten tekeminen Suomen ulkopuolelle ei ole mahdollista.  

5. Maksaminen

Maksutapana lasku. Lasku lähetetään asiakkaalle sen jälkeen, kun tilauksen toimitusprosessi on Myyjän puolelta valmis. Myyjä ja Ostaja sopivat tarkemmat maksuehdot erikseen. Standardi maksuehto laskulla 14pv netto. 

6. Palauttaminen

Palautuksista sovittava erikseen Myyjän kanssa.  

7. Takuu ja virhevastuu

Takuu määritellään aina valmistajan takuuehtojen mukaisesti. Tuotteen ostaja on velvollinen tutustumaan tuotteen mukana tuleviin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot tulevat tuotteen mukana olevissa käyttöohjeissa, erillisellä takuulapulla tai ne on kirjattu valmistajan osoittamalle verkkosivulle. Takuu kattaa pääsääntöisesti tuotteessa todetut raaka-aine–, valmistus– ja käyttöönottovirheet. Takuun voimassaoloaika on määritelty tuotteen yleisissä takuuehdoissa. 

8. Reklamaatio
   
   Myyjä vastaa siitä, että jokainen lähetys tarkistetaan huolellisesti ennen kuin se lähetetään asiakkaalle. Jos siitä huolimatta saat virheellisen tai väärän tuotteen, reklamoithan havaitsemastasi virheestä viipymättä.  

Mikäli olemme lähettäneet sinulle viallisen tai väärän tuotteen otathan yhteyttä reklamaatiomme, puh. 020 155 0092 tai sähköpostitse takuut@ltec.fi 

Ethän lähetä meille reklamoitavaa tuotetta ennen kuin olemme vahvistaneet reklamaatiosi jatkotoimenpiteet sähköpostitse. Aiheettomista lähetyksistä perimme 15,00 € käsittely- ja toimitusmaksun. Myyjä, maahantuoja ja valmistaja ei ole vastuussa ostajan aiheuttamista vahingoista, kuten tuotteen normaalista kulumisesta tai virheestä, joka johtuu tuotteen vääränlaisesta käsittelystä.  

Reklamoitaessa tuotetta asiakas on velvollinen esittämään osto- tai takuutodistuksen Myyjälle.  

10. Cookies
     
    Käytämme palvelussamme evästeitä (cookies). Verkkokaupoissa ja muissa verkkopalveluissa yleisesti käytetyt evästeet ovat pieniä tunnistetiedostoja, jotka siirtyvät palvelimelta vierailijan tietokoneeseen istunnon aikana. Käytämme evästeitä mahdollistaaksemme vierailijan siirtymisen sivuillamme palvelusta toiseen istunnon aikana. Evästeiden käyttö ei näy vierailijalle istunnon aikana eikä rasita vierailijan tietokonetta.